سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
1. المسؤول عن البيانات
تدير Webbeatit Yourbizz LLC منصة YourBizz وتتحمل مسؤولية حسابات المنصة واستفسارات الموقع ومحادثات الدعم. في الطلبات والإقامات والتأجير، تكون المنشأة المختارة عادةً مسؤولة عن بيانات عملائها، وتعالجها YourBizz نيابةً عنها. تواصلوا معنا عبر نموذج التواصل المرتبط.
تواصلوا معنا بشأن بياناتكم2. البيانات التي نعالجها
بحسب الخدمة، نعالج الأسماء والبريد والهاتف وبيانات المنشأة والفوترة والطلبات والحجوزات والرسائل والتقييمات وسجلات الاستخدام التقنية. يُستخدم موقع السائق عند تفعيل تتبع التوصيل. يعالج مزودو الدفع بيانات البطاقات؛ لا ترسلوا أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو المستندات الحساسة في المحادثة.
3. الأغراض والأسس القانونية
تُستخدم البيانات الضرورية للحسابات والحجوزات والطلبات والمدفوعات والدعم والخطوات المطلوبة قبل التعاقد. تشمل الالتزامات القانونية السجلات المالية الإلزامية. قد تستند الحماية ومنع الاحتيال ومعالجة الاستفسارات إلى مصالح مشروعة بعد موازنتها بحقوقكم. يتطلب التسويق الاختياري أساساً مناسباً مستقلاً؛ استخدام المحادثة ليس موافقة على الإعلانات.
4. المحادثة والتواصل
تتحدثون مع مساعد ذكاء اصطناعي، وقد يرد أيضاً أحد أفراد الفريق. تُحفظ الرسائل وقد تُترجم أو تُرسل إلى خدمة ذكاء اصطناعي لتحضير الردود. تقديم البريد أو الهاتف اختياري للرد على طلبكم ولا يشترك بكم في رسائل ترويجية. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي؛ تحققوا من المعلومات المهمة مع الفريق.
5. مستلمو البيانات
يحصل الموظفون المخولون ومزودو الخدمات على البيانات اللازمة لمهامهم، ومنهم Vercel للاستضافة وAI Gateway، وNeon لقواعد البيانات، وResend للبريد، وStripe للدفع، وOpenAI أو Google للذكاء الاصطناعي بحسب الإعدادات. تستلم المنشأة المختارة طلباتها وحجوزاتها. قد تتلقى السلطات بيانات إذا أوجب القانون ذلك.
6. المعالجة الدولية
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتطلب عمليات النقل آلية مناسبة بموجب GDPR، مثل قرار كفاية أو شروط تعاقدية قياسية وتدابير تكميلية لازمة. اطلبوا عبر النموذج تفاصيل المزودين والضمانات المتعلقة ببياناتكم.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الحساب والخدمة بقدر ما يلزم لتقديمها. تُحفظ الاستفسارات والمحادثات للحل والمتابعة ذات الصلة والنزاعات. قد تتطلب الالتزامات القانونية أو المطالبات احتفاظاً أطول بالسجلات المالية والأمنية. تعتمد المدة على الغرض والقانون؛ اطلبوا التفاصيل أو الحذف عبر النموذج. إعادة ضبط المحادثة لا تحذف سجلات الخادم تلقائياً.
9. حقوقكم والتواصل
وفق الشروط المعمول بها، يمكنكم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو قابلية النقل، والاعتراض على المصالح المشروعة وسحب الموافقة دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة. وضحوا الطلب في النموذج؛ قد يلزم التحقق من الهوية. المهلة المعتادة لطلبات GDPR شهر واحد مع تمديدات قانونية حيث تجوز. يمكنكم الشكوى للسلطة الرقابية المحلية.
تواصلوا معنا بشأن بياناتكم10. الأطفال والتحديثات
حسابات الأعمال مخصصة للمستخدمين المهنيين. لا تقدموا معلومات غير ضرورية عن الأطفال. نحدث السياسة عند تغير الخدمات أو المعالجة ونعرض تاريخ المراجعة. تواصلوا معنا قبل إرسال المعلومات إذا كان أي أمر غير واضح.