Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace:
1. Správce
Webbeatit Yourbizz LLC provozuje YourBizz a odpovídá za účty, dotazy na webu a chaty podpory. U objednávek, pobytů či pronájmů je obvykle správcem zákaznických údajů vybraný podnik; YourBizz je zpracovává jeho jménem. Kontaktujte nás odkazovaným kontaktním formulářem.
Kontakt ohledně vašich údajů2. Zpracovávané údaje
Podle služby zpracováváme jména, e-maily, telefony, firemní a fakturační údaje, objednávky, rezervace, zprávy, recenze a technické záznamy použití. Poloha řidiče slouží zapnutému sledování doručení. Platební poskytovatelé zpracovávají karty; neposílejte do chatu čísla karet, hesla ani citlivé dokumenty.
3. Účely a právní základy
Nezbytné údaje slouží účtům, rezervacím, objednávkám, platbám, podpoře a vyžádaným předsmluvním krokům. Finanční záznamy uchováváme na základě zákona. Bezpečnost, prevence podvodů a dotazy mohou vycházet z oprávněných zájmů vyvážených s vašimi právy. Marketing vyžaduje samostatný vhodný právní základ; chat není souhlas s reklamou.
4. Chat a kontakt
Mluvíte s asistentem AI; odpovědět může i tým. Zprávy se ukládají a mohou být překládány nebo posílány službě AI k přípravě odpovědí. E-mail a telefon jsou dobrovolné pro odpověď na váš dotaz; jejich zadání vás nepřihlašuje k reklamě. AI se může mýlit; důležité informace potvrďte s týmem.
5. Příjemci
Oprávnění pracovníci a poskytovatelé dostávají údaje potřebné k úkolům: Vercel pro hosting a AI Gateway, Neon pro databáze, Resend pro e-mail, Stripe pro platby a dle konfigurace OpenAI nebo Google pro AI. Zvolený podnik dostává své objednávky či rezervace. Úřady mohou dostat údaje, vyžaduje-li to zákon.
6. Mezinárodní zpracování
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Přenosy vyžadují mechanismus GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky a potřebná doplňková opatření. Vyžádejte si formulářem informace o příslušných poskytovatelích a zárukách.
7. Doba uchování
Údaje o účtu a službách uchováváme podle potřeb služby. Dotazy a chaty uchováváme pro vyřízení, související komunikaci a spory. Právní povinnosti či nároky mohou vyžadovat delší uchování finančních a bezpečnostních záznamů. Doba závisí na účelu a zákoně; žádejte podrobnosti nebo výmaz formulářem. Reset chatu sám nevymaže záznamy na serveru.
9. Práva a kontakt
Za příslušných podmínek můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení či přenositelnost, vznést námitku proti oprávněnému zájmu a odvolat souhlas bez dopadu na předchozí zákonné zpracování. Popište žádost ve formuláři; může být nutné ověření identity. Běžná lhůta GDPR je měsíc s případným zákonným prodloužením. Stížnost lze podat dozorovému úřadu.
Kontakt ohledně vašich údajů10. Děti a aktualizace
Firemní účty jsou určeny profesionálním uživatelům. Neposílejte zbytečné informace o dětech. Při změně služeb či zpracování aktualizujeme zásady a uvádíme datum revize. Pokud něco není jasné, kontaktujte nás před odesláním údajů.