Datenschutzerklärung
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1. Verantwortlicher
Webbeatit Yourbizz LLC betreibt YourBizz und ist für Plattformkonten, Website-Anfragen und Supportchats verantwortlich. Bei Bestellungen, Aufenthalten oder Vermietungen ist normalerweise der gewählte Betrieb für seine Kundendaten verantwortlich; YourBizz verarbeitet sie in dessen Auftrag. Kontaktieren Sie uns über das verlinkte Kontaktformular.
Kontakt zu Ihren Daten2. Verarbeitete Daten
Je nach Dienst verarbeiten wir Namen, E-Mail, Telefonnummern, Geschäfts- und Rechnungsdaten, Bestellungen, Buchungen, Nachrichten, Bewertungen und technische Nutzungsprotokolle. Bei aktivierter Lieferverfolgung wird der Fahrerstandort verwendet. Zahlungsanbieter verarbeiten Kartendaten; senden Sie keine Kartennummern, Passwörter oder sensiblen Dokumente im Chat.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Notwendige Daten dienen Konten, Buchungen, Bestellungen, Zahlungen, Support und angefragten vorvertraglichen Schritten. Gesetzliche Pflichten betreffen vorgeschriebene Finanzunterlagen. Sicherheit, Betrugsprävention und Anfragen können auf berechtigten Interessen nach Abwägung Ihrer Rechte beruhen. Freiwillige Werbung benötigt eine gesonderte geeignete Rechtsgrundlage; Chatnutzung ist keine Werbeeinwilligung.
4. Chat und Kontakt
Sie sprechen mit einem KI-Assistenten; auch unser Team kann antworten. Nachrichten werden gespeichert und gegebenenfalls übersetzt oder zur Antwortvorbereitung an einen KI-Dienst gesendet. E-Mail und Telefon sind für die Antwort auf Ihre Anfrage freiwillig. Ihre Angabe führt nicht zu einem Werbeabonnement. KI-Antworten können fehlerhaft sein; lassen Sie wichtige Informationen vom Team bestätigen.
5. Empfänger
Befugtes Personal und Dienstleister erhalten die für ihre Aufgaben nötigen Daten: Vercel für Hosting und AI Gateway, Neon für Datenbanken, Resend für E-Mail, Stripe für Zahlungen sowie je nach Konfiguration OpenAI oder Google für KI. Der gewählte Betrieb erhält seine Bestellungen oder Buchungen. Behörden können Daten erhalten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
6. Internationale Verarbeitung
Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen benötigen einen DSGVO-Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln und erforderliche Zusatzmaßnahmen. Fragen Sie über das Kontaktformular nach den für Ihre Daten geltenden Anbietern und Garantien.
7. Speicherdauer
Konto- und Dienstdaten bleiben so lange gespeichert, wie die Leistungserbringung es erfordert. Anfragen und Chats werden für Bearbeitung, zugehörige Rückfragen und Streitfälle aufbewahrt. Finanz- und Sicherheitsunterlagen können wegen gesetzlicher Pflichten oder Ansprüche länger nötig sein. Die Dauer hängt von Zweck und Recht ab; verlangen Sie Auskunft oder Löschung über das Formular. Das Zurücksetzen des Chats löscht keine Serveraufzeichnungen.
9. Rechte und Kontakt
Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, berechtigten Interessen widersprechen und Einwilligungen ohne Auswirkung auf frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Formular; eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein. DSGVO-Anfragen werden normalerweise binnen eines Monats beantwortet, gegebenenfalls mit gesetzlicher Verlängerung. Beschwerden sind bei Ihrer Aufsichtsbehörde möglich.
Kontakt zu Ihren Daten10. Kinder und Änderungen
Geschäftskonten richten sich an geschäftliche Nutzer. Übermitteln Sie keine unnötigen Angaben über Kinder. Bei Änderungen der Dienste oder Verarbeitung aktualisieren wir die Richtlinie und zeigen das Überarbeitungsdatum. Fragen Sie vor der Übermittlung nach, falls etwas unklar ist.