Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση:
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Webbeatit Yourbizz LLC λειτουργεί το YourBizz και είναι υπεύθυνη για λογαριασμούς πλατφόρμας, αιτήματα ιστοσελίδας και συνομιλίες υποστήριξης. Για παραγγελίες, διαμονές ή ενοικιάσεις, η επιχείρηση που επιλέγετε είναι συνήθως υπεύθυνη για τα δεδομένα των πελατών της· το YourBizz τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας στον σύνδεσμο επικοινωνίας.
Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Ανάλογα με την υπηρεσία, επεξεργαζόμαστε ονόματα, email, τηλέφωνα, εταιρικά στοιχεία και στοιχεία τιμολόγησης, παραγγελίες, κρατήσεις, μηνύματα, κριτικές και τεχνικά αρχεία χρήσης. Η θέση οδηγού χρησιμοποιείται όταν ενεργοποιείται η παρακολούθηση παράδοσης. Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα στοιχεία κάρτας· μη στέλνετε αριθμούς καρτών, κωδικούς ή ευαίσθητα έγγραφα στη συνομιλία.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
Χρησιμοποιούμε τα αναγκαία δεδομένα για λογαριασμούς, κρατήσεις, παραγγελίες, πληρωμές και υποστήριξη, καθώς και για ενέργειες που ζητάτε πριν από σύμβαση. Οι νομικές υποχρεώσεις καλύπτουν τα υποχρεωτικά οικονομικά αρχεία. Η ασφάλεια, η πρόληψη απάτης και η διαχείριση αιτημάτων μπορούν να βασίζονται σε έννομα συμφέροντα, κατόπιν στάθμισης με τα δικαιώματά σας. Η προαιρετική προώθηση απαιτεί ξεχωριστή κατάλληλη νομική βάση· η συνομιλία δεν αποτελεί συγκατάθεση για διαφήμιση.
4. Συνομιλία και επικοινωνία
Συνομιλείτε με βοηθό τεχνητής νοημοσύνης· μπορεί να απαντήσει και μέλος της ομάδας. Τα μηνύματα αποθηκεύονται και ενδέχεται να μεταφράζονται ή να αποστέλλονται σε υπηρεσία AI για προετοιμασία απαντήσεων. Email και τηλέφωνο δίνονται προαιρετικά για απάντηση στο αίτημά σας. Η καταχώρισή τους δεν σας εγγράφει σε προωθητικά μηνύματα. Οι απαντήσεις AI μπορεί να είναι ανακριβείς· ζητήστε επιβεβαίωση σημαντικών πληροφοριών από την ομάδα μας.
5. Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα
Εξουσιοδοτημένο προσωπικό και πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν τα δεδομένα που χρειάζονται για την εργασία τους. Περιλαμβάνονται οι Vercel για φιλοξενία και AI Gateway, Neon για βάση δεδομένων, Resend για email, Stripe για πληρωμές και OpenAI ή Google για AI, ανάλογα με τη ρύθμιση. Η επιλεγμένη επιχείρηση λαμβάνει τις παραγγελίες ή κρατήσεις που της απευθύνονται. Οι αρχές μπορούν να λάβουν δεδομένα όταν απαιτείται από τον νόμο.
6. Διεθνής επεξεργασία
Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τέτοιες διαβιβάσεις απαιτούν κατάλληλο μηχανισμό του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και τυχόν αναγκαία συμπληρωματικά μέτρα. Ζητήστε μέσω της φόρμας πληροφορίες για τους παρόχους και τις εγγυήσεις που αφορούν τα δεδομένα σας.
7. Χρόνος διατήρησης
Τα αρχεία λογαριασμού και υπηρεσιών διατηρούνται όσο απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας. Αιτήματα και συνομιλίες διατηρούνται όσο χρειάζεται για την επίλυση, τη σχετική επικοινωνία και την αντιμετώπιση διαφορών. Οικονομικά αρχεία και αρχεία ασφάλειας μπορεί να απαιτούν μεγαλύτερη διατήρηση λόγω νόμου ή αξιώσεων. Η διάρκεια εξαρτάται από τον σκοπό και τη νομοθεσία· ζητήστε διαγραφή ή πληροφορίες μέσω της φόρμας. Η επαναφορά της συνομιλίας δεν διαγράφει από μόνη της τα αρχεία του διακομιστή.
9. Δικαιώματα και επικοινωνία
Υπό τις ισχύουσες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα, να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος και να ανακαλέσετε συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Χρησιμοποιήστε την φόρμα επικοινωνίας περιγράφοντας το αίτημα· ίσως χρειαστεί ταυτοποίηση. Τα αιτήματα ΓΚΠΔ απαντώνται συνήθως εντός ενός μήνα, με νόμιμες παρατάσεις όπου επιτρέπονται. Μπορείτε να καταγγείλετε στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα10. Παιδιά και ενημερώσεις
Οι επιχειρηματικοί λογαριασμοί της πλατφόρμας προορίζονται για επαγγελματίες. Μην υποβάλλετε περιττές πληροφορίες για παιδιά. Ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή η επεξεργασία και εμφανίζουμε την ημερομηνία αναθεώρησης. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν υποβάλετε πληροφορίες αν κάτι δεν είναι σαφές.