Política de privacidad
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1. Responsable
Webbeatit Yourbizz LLC opera YourBizz y es responsable de las cuentas, consultas web y chats de soporte. Para pedidos, estancias o alquileres, el negocio elegido normalmente es responsable de los datos de sus clientes; YourBizz los trata por su cuenta. Contáctenos mediante el formulario enlazado.
Contacto sobre sus datos2. Datos tratados
Según el servicio, tratamos nombres, correo, teléfono, datos empresariales y de facturación, pedidos, reservas, mensajes, reseñas y registros técnicos de uso. La ubicación del conductor se utiliza cuando está activo el seguimiento de entregas. Los proveedores de pago procesan las tarjetas; no envíe números de tarjeta, contraseñas ni documentos sensibles por chat.
3. Finalidades y bases jurídicas
Usamos los datos necesarios para cuentas, reservas, pedidos, pagos, soporte y medidas precontractuales solicitadas. Conservamos documentación financiera por obligación legal. La seguridad, prevención del fraude y gestión de consultas pueden basarse en intereses legítimos ponderados frente a sus derechos. La publicidad opcional requiere una base jurídica adecuada y separada; chatear no es consentir publicidad.
4. Chat y contacto
Habla con un asistente de IA; también puede responder nuestro equipo. Los mensajes se almacenan y pueden traducirse o enviarse a un servicio de IA para preparar respuestas. El correo o teléfono son opcionales para responder a su consulta. Facilitarlos no le suscribe a publicidad. La IA puede equivocarse; confirme la información importante con el equipo.
5. Destinatarios
El personal autorizado y los proveedores reciben los datos necesarios para sus tareas: Vercel para alojamiento y AI Gateway, Neon para bases de datos, Resend para correo, Stripe para pagos y OpenAI o Google para IA según la configuración. El negocio elegido recibe sus pedidos o reservas. Podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
6. Tratamiento internacional
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias requieren un mecanismo del RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias necesarias. Solicite mediante el formulario detalles de los proveedores y garantías aplicables a sus datos.
7. Conservación
Los registros de cuenta y servicio se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio. Las consultas y chats se conservan para resolverlos, dar seguimiento relacionado y gestionar reclamaciones. Las obligaciones legales o acciones judiciales pueden exigir conservar más tiempo datos financieros y de seguridad. La duración depende de la finalidad y la ley; solicite detalles o eliminación mediante el formulario. Reiniciar el chat no elimina por sí solo los registros del servidor.
9. Derechos y contacto
Cuando corresponda, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerse al tratamiento por interés legítimo y retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento anterior lícito. Describa su solicitud en el formulario; puede requerirse verificar su identidad. Normalmente respondemos a solicitudes RGPD en un mes, con prórrogas legales cuando proceda. Puede reclamar ante su autoridad de protección de datos.
Contacto sobre sus datos10. Menores y cambios
Las cuentas empresariales están destinadas a profesionales. No facilite información innecesaria sobre menores. Actualizamos esta política al cambiar los servicios o el tratamiento e indicamos la fecha de revisión. Si tiene dudas, contáctenos antes de enviar información.