Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
1. Responsable du traitement
Webbeatit Yourbizz LLC exploite YourBizz et est responsable des comptes, demandes du site et discussions d'assistance. Pour les commandes, séjours ou locations, l'établissement choisi est généralement responsable des données de ses clients ; YourBizz les traite pour son compte. Contactez-nous par le formulaire accessible par le lien de contact.
Nous contacter au sujet de vos données2. Données traitées
Selon le service, nous traitons noms, e-mails, téléphones, données professionnelles et de facturation, commandes, réservations, messages, avis et journaux techniques d'utilisation. La position du livreur sert au suivi des livraisons activé. Les prestataires de paiement traitent les cartes ; n'envoyez ni numéro de carte, ni mot de passe, ni document sensible dans le chat.
3. Finalités et bases légales
Les données nécessaires servent aux comptes, réservations, commandes, paiements, à l'assistance et aux démarches précontractuelles demandées. Les obligations légales couvrent les archives financières requises. La sécurité, la prévention des fraudes et les demandes peuvent relever d'intérêts légitimes mis en balance avec vos droits. La prospection facultative exige une base légale distincte appropriée ; discuter ne vaut pas consentement publicitaire.
4. Chat et demandes de contact
Vous échangez avec un assistant IA ; notre équipe peut également répondre. Les messages sont enregistrés et peuvent être traduits ou transmis à un service IA pour préparer les réponses. E-mail et téléphone sont facultatifs pour répondre à votre demande. Les fournir ne vous abonne pas aux promotions. L'IA peut se tromper ; faites confirmer les informations importantes par notre équipe.
5. Destinataires
Le personnel autorisé et les prestataires reçoivent les données nécessaires à leurs tâches : Vercel pour l'hébergement et AI Gateway, Neon pour les bases de données, Resend pour les e-mails, Stripe pour les paiements et OpenAI ou Google pour l'IA, selon la configuration. L'établissement choisi reçoit les commandes ou réservations qui lui sont destinées. Les autorités peuvent recevoir des données si la loi l'exige.
6. Traitement international
Certains prestataires peuvent traiter les données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts nécessitent un mécanisme RGPD applicable, comme une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types et les mesures complémentaires nécessaires. Demandez par le formulaire les détails des prestataires et garanties applicables à vos données.
7. Durée de conservation
Les données de compte et de service sont conservées selon les besoins du service. Les demandes et chats sont conservés pour leur résolution, leur suivi et les litiges. Les obligations légales ou recours peuvent imposer une conservation plus longue des données financières et de sécurité. La durée dépend de la finalité et de la loi ; demandez les détails ou l'effacement par le formulaire. Réinitialiser le chat ne supprime pas les archives du serveur.
9. Vos droits et contact
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement sans effet sur les traitements antérieurs licites. Précisez votre demande dans le formulaire ; une vérification d'identité peut être nécessaire. Le délai habituel RGPD est d'un mois, avec prolongations légales éventuelles. Vous pouvez saisir votre autorité de contrôle.
Nous contacter au sujet de vos données10. Enfants et mises à jour
Les comptes professionnels sont destinés aux utilisateurs professionnels. Ne fournissez pas de données inutiles sur des enfants. Nous actualisons cette politique lors de changements de services ou de traitements et affichons la date de révision. Contactez-nous avant tout envoi si un point reste incertain.