Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje:
1. Voditelj obrade
Webbeatit Yourbizz LLC upravlja platformom YourBizz i odgovara za račune, upite na stranici i razgovore podrške. Za narudžbe, boravke ili najam odabrano poduzeće obično odgovara za podatke svojih klijenata; YourBizz ih obrađuje u njegovo ime. Kontaktirajte nas povezanim kontaktnim obrascem.
Kontakt u vezi s vašim podacima2. Podaci koje obrađujemo
Ovisno o usluzi obrađujemo imena, e-poštu, telefone, poslovne i podatke naplate, narudžbe, rezervacije, poruke, recenzije i tehničke zapise uporabe. Lokacija vozača koristi se pri uključenom praćenju dostave. Pružatelji plaćanja obrađuju kartice; ne šaljite brojeve kartica, lozinke ni osjetljive dokumente u razgovoru.
3. Svrhe i pravne osnove
Nužni podaci služe računima, rezervacijama, narudžbama, plaćanjima, podršci i zatraženim predugovornim radnjama. Financijske evidencije čuvamo prema zakonu. Sigurnost, sprečavanje prijevara i upiti mogu se temeljiti na legitimnim interesima uravnoteženima s vašim pravima. Marketing traži zasebnu odgovarajuću osnovu; razgovor nije privola za oglase.
4. Razgovor i kontakt
Razgovarate s AI asistentom; može odgovoriti i naš tim. Poruke se pohranjuju i mogu prevoditi ili slati AI usluzi radi pripreme odgovora. E-pošta i telefon su dobrovoljni za odgovor na upit; njihov unos ne prijavljuje vas na oglase. AI može pogriješiti; važne informacije potvrdite s timom.
5. Primatelji
Ovlašteno osoblje i pružatelji primaju podatke nužne za zadatke: Vercel za hosting i AI Gateway, Neon za baze, Resend za e-poštu, Stripe za plaćanja i OpenAI ili Google za AI prema postavkama. Odabrano poduzeće prima svoje narudžbe ili rezervacije. Tijela mogu dobiti podatke kada to nalaže zakon.
6. Međunarodna obrada
Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Prijenosi zahtijevaju primjenjiv mehanizam GDPR-a, poput odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula i potrebnih dodatnih mjera. Obrascom zatražite detalje o pružateljima i zaštitnim mjerama za vaše podatke.
7. Čuvanje
Podatke računa i usluge čuvamo koliko je potrebno za uslugu. Upiti i razgovori čuvaju se za rješavanje, povezani naknadni kontakt i sporove. Zakonske obveze ili zahtjevi mogu tražiti dulje čuvanje financijskih i sigurnosnih zapisa. Rok ovisi o svrsi i zakonu; zatražite detalje ili brisanje obrascem. Ponovno postavljanje razgovora ne briše zapise poslužitelja.
9. Prava i kontakt
Pod primjenjivim uvjetima možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost, prigovoriti legitimnom interesu i povući privolu bez učinka na prethodnu zakonitu obradu. Opišite zahtjev u obrascu; moguća je provjera identiteta. Uobičajeni GDPR rok je mjesec dana uz dopuštena zakonska produljenja. Možete se žaliti nadzornom tijelu.
Kontakt u vezi s vašim podacima10. Djeca i izmjene
Poslovni računi namijenjeni su profesionalnim korisnicima. Ne šaljite nepotrebne podatke o djeci. Politiku ažuriramo kada se usluge ili obrada promijene i prikazujemo datum revizije. Kontaktirajte nas prije slanja podataka ako nešto nije jasno.