Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt:
1. Verantwoordelijke
Webbeatit Yourbizz LLC beheert YourBizz en is verantwoordelijk voor platformaccounts, websitevragen en supportchats. Bij bestellingen, verblijven of verhuur is doorgaans het gekozen bedrijf verantwoordelijk voor zijn klantgegevens; YourBizz verwerkt deze in zijn opdracht. Gebruik het gekoppelde contactformulier.
Contact over uw gegevens2. Verwerkte gegevens
Afhankelijk van de dienst verwerken wij namen, e-mailadressen, telefoonnummers, bedrijfs- en factuurgegevens, bestellingen, boekingen, berichten, beoordelingen en technische gebruiksregistraties. De chauffeurslocatie wordt gebruikt wanneer bezorgtracking aanstaat. Betaalaanbieders verwerken kaartgegevens; stuur geen kaartnummers, wachtwoorden of gevoelige documenten via chat.
3. Doelen en rechtsgronden
Noodzakelijke gegevens dienen accounts, boekingen, bestellingen, betalingen, ondersteuning en gevraagde stappen vóór een overeenkomst. Wettelijke verplichtingen betreffen verplichte financiële administratie. Beveiliging, fraudepreventie en vragen kunnen steunen op gerechtvaardigde belangen, afgewogen tegen uw rechten. Vrijwillige marketing vereist een aparte passende rechtsgrond; chatten is geen reclametoestemming.
4. Chat en contact
U spreekt met een AI-assistent; ons team kan ook antwoorden. Berichten worden opgeslagen en kunnen worden vertaald of naar een AI-dienst gestuurd om antwoorden voor te bereiden. E-mail en telefoon zijn optioneel voor een antwoord op uw vraag. Het opgeven ervan schrijft u niet in voor reclame. AI kan fouten maken; laat belangrijke informatie door ons team bevestigen.
5. Ontvangers
Bevoegde medewerkers en dienstverleners ontvangen gegevens die nodig zijn voor hun taken: Vercel voor hosting en AI Gateway, Neon voor databases, Resend voor e-mail, Stripe voor betalingen en, afhankelijk van de instellingen, OpenAI of Google voor AI. Het gekozen bedrijf ontvangt zijn bestellingen of boekingen. Autoriteiten kunnen gegevens ontvangen als de wet dit vereist.
6. Internationale verwerking
Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Zulke doorgiften vereisen een AVG-mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met noodzakelijke aanvullende maatregelen. Vraag via het formulier naar de aanbieders en waarborgen die voor uw gegevens gelden.
7. Bewaartermijn
Account- en dienstgegevens blijven bewaard zolang nodig voor dienstverlening. Vragen en chats worden bewaard voor afhandeling, bijbehorende opvolging en geschillen. Wettelijke verplichtingen of claims kunnen een langere bewaring van financiële en beveiligingsgegevens vereisen. De duur hangt af van doel en wet; vraag via het formulier om details of verwijdering. Het resetten van de chat wist geen serverregistraties.
9. Rechten en contact
Onder toepasselijke voorwaarden kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten. Omschrijf uw verzoek in het formulier; identiteitscontrole kan nodig zijn. AVG-verzoeken worden doorgaans binnen één maand beantwoord, met wettelijk toegestane verlengingen. U kunt klagen bij uw toezichthouder.
Contact over uw gegevens10. Kinderen en wijzigingen
Bedrijfsaccounts zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers. Verstrek geen onnodige informatie over kinderen. Bij wijzigingen van diensten of verwerking werken we deze verklaring bij en tonen we de revisiedatum. Neem vóór het verstrekken van gegevens contact op als iets onduidelijk is.