Política de privacidade
Última atualização:
1. Responsável
A Webbeatit Yourbizz LLC opera o YourBizz e é responsável pelas contas, consultas do site e conversas de suporte. Nas encomendas, estadias ou alugueres, a empresa escolhida é normalmente responsável pelos dados dos clientes; o YourBizz trata-os por sua conta. Contacte-nos pelo formulário de contacto indicado.
Contacto sobre os seus dados2. Dados tratados
Consoante o serviço, tratamos nomes, e-mails, telefones, dados empresariais e de faturação, encomendas, reservas, mensagens, avaliações e registos técnicos de utilização. A localização do motorista é usada quando o acompanhamento de entregas está ativo. Os prestadores de pagamento tratam os cartões; não envie números de cartão, palavras-passe ou documentos sensíveis no chat.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados necessários para contas, reservas, encomendas, pagamentos, suporte e diligências pré-contratuais pedidas. Obrigações legais abrangem os registos financeiros exigidos. Segurança, prevenção de fraude e consultas podem apoiar-se em interesses legítimos ponderados com os seus direitos. Marketing facultativo exige uma base legal adequada e separada; conversar não é consentir publicidade.
4. Chat e contactos
Fala com um assistente de IA; a nossa equipa também pode responder. As mensagens são guardadas e podem ser traduzidas ou enviadas a um serviço de IA para preparar respostas. E-mail e telefone são facultativos para responder ao seu pedido. Fornecê-los não o inscreve em publicidade. A IA pode errar; confirme informações importantes com a equipa.
5. Destinatários
Pessoal autorizado e prestadores recebem os dados necessários às suas tarefas: Vercel para alojamento e AI Gateway, Neon para bases de dados, Resend para e-mail, Stripe para pagamentos e OpenAI ou Google para IA, conforme a configuração. A empresa escolhida recebe as encomendas ou reservas que lhe são dirigidas. Autoridades podem receber dados por exigência legal.
6. Tratamento internacional
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências exigem um mecanismo RGPD aplicável, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo e medidas complementares necessárias. Peça pelo formulário detalhes sobre prestadores e garantias aplicáveis aos seus dados.
7. Conservação
Dados de conta e serviço são conservados conforme necessário para prestar o serviço. Consultas e chats são guardados para resolução, acompanhamento relacionado e litígios. Obrigações legais ou ações judiciais podem exigir conservação adicional de dados financeiros e de segurança. O prazo depende da finalidade e da lei; peça detalhes ou eliminação pelo formulário. Reiniciar o chat não elimina por si os registos do servidor.
9. Direitos e contacto
Nas condições aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade, opor-se ao tratamento por interesse legítimo e retirar consentimento sem afetar o tratamento anterior lícito. Identifique o pedido no formulário; pode ser necessária verificação de identidade. Respondemos normalmente a pedidos RGPD num mês, com prorrogações legais quando aplicáveis. Pode reclamar à autoridade de controlo local.
Contacto sobre os seus dados10. Crianças e atualizações
As contas empresariais destinam-se a utilizadores profissionais. Não envie dados desnecessários sobre crianças. Atualizamos esta política quando mudam os serviços ou o tratamento e mostramos a data de revisão. Contacte-nos antes de enviar dados se tiver dúvidas.