Politica de confidențialitate
Ultima actualizare:
1. Responsabil
Webbeatit Yourbizz LLC operează YourBizz și răspunde de conturi, solicitările site-ului și conversațiile de asistență. Pentru comenzi, sejururi sau închirieri, firma aleasă este de regulă operatorul datelor clienților; YourBizz le prelucrează în numele ei. Contactați-ne prin formularul de contact indicat.
Contact despre datele dvs.2. Date prelucrate
În funcție de serviciu prelucrăm nume, e-mail, telefon, date de firmă și facturare, comenzi, rezervări, mesaje, recenzii și jurnale tehnice de utilizare. Locația șoferului este folosită când urmărirea livrării este activă. Furnizorii de plăți prelucrează cardurile; nu trimiteți numere de card, parole sau documente sensibile în chat.
3. Scopuri și temeiuri legale
Datele necesare servesc conturilor, rezervărilor, comenzilor, plăților, asistenței și demersurilor precontractuale solicitate. Documentele financiare obligatorii au temei legal. Securitatea, prevenirea fraudei și cererile se pot baza pe interese legitime echilibrate cu drepturile dvs. Marketingul opțional necesită un temei adecvat separat; chatul nu este consimțământ publicitar.
4. Chat și contact
Discutați cu un asistent IA; poate răspunde și echipa. Mesajele sunt stocate și pot fi traduse sau trimise unui serviciu IA pentru pregătirea răspunsurilor. E-mailul și telefonul sunt opționale pentru răspuns la cererea dvs.; oferirea lor nu vă abonează la reclame. IA poate greși; confirmați informațiile importante cu echipa.
5. Destinatari
Personalul autorizat și furnizorii primesc datele necesare sarcinilor: Vercel pentru găzduire și AI Gateway, Neon pentru baze de date, Resend pentru e-mail, Stripe pentru plăți și OpenAI sau Google pentru IA, după configurare. Firma aleasă primește comenzile sau rezervările sale. Autoritățile pot primi date dacă legea impune.
6. Prelucrare internațională
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferurile necesită un mecanism GDPR aplicabil, precum decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și măsuri suplimentare necesare. Cereți prin formular detalii despre furnizorii și garanțiile aplicabile datelor dvs.
7. Păstrare
Datele contului și serviciului sunt păstrate cât este necesar prestării. Solicitările și chaturile se păstrează pentru soluționare, urmărirea aferentă și litigii. Obligațiile legale sau pretențiile pot impune păstrarea mai lungă a datelor financiare și de securitate. Durata depinde de scop și lege; cereți detalii sau ștergere prin formular. Resetarea chatului nu șterge înregistrările serverului.
9. Drepturi și contact
În condițiile aplicabile puteți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitate, vă puteți opune interesului legitim și retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară legală. Descrieți cererea în formular; poate fi necesară verificarea identității. Termenul obișnuit GDPR este o lună, cu prelungiri legale unde este cazul. Puteți reclama autorității de supraveghere locale.
Contact despre datele dvs.10. Copii și actualizări
Conturile de afaceri sunt destinate utilizatorilor profesionali. Nu furnizați informații inutile despre copii. Actualizăm politica atunci când se schimbă serviciile ori prelucrarea și afișăm data revizuirii. Contactați-ne înainte să transmiteți date dacă aveți nelămuriri.