Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
1. Ответственная сторона
Webbeatit Yourbizz LLC управляет YourBizz и отвечает за аккаунты, обращения на сайте и чаты поддержки. При заказах, проживании или аренде выбранная компания обычно отвечает за данные клиентов; YourBizz обрабатывает их по её поручению. Свяжитесь с нами через форму по ссылке для связи.
Связаться по поводу ваших данных2. Обрабатываемые данные
В зависимости от услуги обрабатываем имена, электронную почту, телефоны, сведения о компании и оплате, заказы, бронирования, сообщения, отзывы и технические журналы использования. Местоположение водителя используется при включённом отслеживании доставки. Платёжные провайдеры обрабатывают карты; не отправляйте номера карт, пароли или конфиденциальные документы в чат.
3. Цели и правовые основания
Необходимые данные используются для аккаунтов, бронирований, заказов, платежей, поддержки и запрошенных действий до заключения договора. Финансовые документы сохраняются по закону. Безопасность, предотвращение мошенничества и обращения могут основываться на законных интересах с учётом ваших прав. Маркетинг требует отдельного надлежащего основания; чат не означает согласие на рекламу.
4. Чат и связь
Вы общаетесь с ИИ-помощником; также может ответить сотрудник. Сообщения сохраняются и могут переводиться или отправляться сервису ИИ для подготовки ответов. Почта и телефон добровольны для ответа на обращение; их предоставление не подписывает вас на рекламу. ИИ может ошибаться; подтвердите важную информацию у команды.
5. Получатели
Уполномоченные сотрудники и провайдеры получают данные для своих задач: Vercel для хостинга и AI Gateway, Neon для баз данных, Resend для почты, Stripe для платежей и OpenAI или Google для ИИ согласно настройкам. Выбранная компания получает свои заказы и бронирования. Органы власти могут получить данные по требованию закона.
6. Международная обработка
Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные вне Европейской экономической зоны. Передача требует механизма GDPR, например решения об адекватности или стандартных договорных положений и необходимых дополнительных мер. Запросите через форму сведения о провайдерах и гарантиях, применимых к вашим данным.
7. Срок хранения
Данные аккаунта и услуги хранятся по мере необходимости для оказания услуг. Обращения и чаты сохраняются для решения вопроса, связанных ответов и споров. Законные обязанности или требования могут обусловить более долгое хранение финансовых записей и данных безопасности. Срок зависит от цели и закона; запросите сведения или удаление через форму. Сброс чата сам по себе не удаляет серверные записи.
9. Права и связь
При применимых условиях можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость, возразить против законного интереса и отозвать согласие без влияния на прежнюю законную обработку. Опишите запрос в форме; возможна проверка личности. Обычный срок GDPR — месяц, с разрешёнными законом продлениями. Можно пожаловаться надзорному органу.
Связаться по поводу ваших данных10. Дети и изменения
Бизнес-аккаунты предназначены для профессиональных пользователей. Не отправляйте ненужные сведения о детях. Мы обновляем политику при изменении услуг или обработки и указываем дату редакции. Если что-то непонятно, свяжитесь с нами до передачи информации.