Integritetspolicy
Senast uppdaterad:
1. Personuppgiftsansvarig
Webbeatit Yourbizz LLC driver YourBizz och ansvarar för plattformskonton, webbfrågor och supportchattar. För beställningar, vistelser eller uthyrning ansvarar vanligen det valda företaget för sina kunduppgifter; YourBizz behandlar dem för företagets räkning. Kontakta oss via det länkade kontaktformuläret.
Kontakta oss om dina uppgifter2. Uppgifter vi behandlar
Beroende på tjänst behandlar vi namn, e-post, telefon, företags- och faktureringsuppgifter, beställningar, bokningar, meddelanden, omdömen och tekniska användningsloggar. Förarens position används när leveransspårning är aktiverad. Betalleverantörer hanterar kortuppgifter; skicka inte kortnummer, lösenord eller känsliga dokument i chatten.
3. Ändamål och rättsliga grunder
Nödvändiga uppgifter används för konton, bokningar, beställningar, betalningar, support och begärda åtgärder före avtal. Lagkrav omfattar nödvändiga ekonomiska handlingar. Säkerhet, bedrägeriskydd och frågor kan grunda sig på berättigade intressen som vägs mot dina rättigheter. Frivillig marknadsföring kräver en separat lämplig rättslig grund; chatt är inget reklamsamtycke.
4. Chatt och kontakt
Du talar med en AI-assistent; även vårt team kan svara. Meddelanden lagras och kan översättas eller skickas till en AI-tjänst för svar. E-post och telefon är frivilliga för svar på din fråga; de anmäler dig inte till reklam. AI kan ha fel; be teamet bekräfta viktig information.
5. Mottagare
Behörig personal och leverantörer får nödvändiga uppgifter: Vercel för drift och AI Gateway, Neon för databaser, Resend för e-post, Stripe för betalningar och OpenAI eller Google för AI enligt inställningarna. Det valda företaget får sina beställningar och bokningar. Myndigheter kan få uppgifter när lagen kräver det.
6. Internationell behandling
Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföringar kräver en GDPR-mekanism, exempelvis adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler och nödvändiga tilläggsåtgärder. Be via formuläret om information om leverantörer och skydd som gäller dina uppgifter.
7. Lagringstid
Konto- och tjänsteuppgifter sparas efter tjänstens behov. Frågor och chattar sparas för hantering, tillhörande uppföljning och tvister. Lagkrav eller anspråk kan kräva längre lagring av ekonomiska och säkerhetsrelaterade uppgifter. Tiden beror på ändamål och lag; begär detaljer eller radering via formuläret. Återställning av chatten raderar inte serverns uppgifter.
9. Dina rättigheter
Enligt tillämpliga villkor kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller portabilitet, invända mot berättigat intresse och återkalla samtycke utan att påverka tidigare laglig behandling. Beskriv begäran i formuläret; identitetskontroll kan behövas. Normal GDPR-svarstid är en månad med tillåtna förlängningar. Du kan klaga hos din tillsynsmyndighet.
Kontakta oss om dina uppgifter10. Barn och ändringar
Företagskonton är avsedda för yrkesanvändare. Skicka inte onödiga uppgifter om barn. Vi uppdaterar policyn när tjänster eller behandling ändras och anger ändringsdatum. Kontakta oss innan du lämnar uppgifter om något är oklart.