Gizlilik politikası
Son güncelleme:
1. Veri sorumlusu
Webbeatit Yourbizz LLC, YourBizz'i işletir ve platform hesapları, site talepleri ve destek sohbetlerinden sorumludur. Sipariş, konaklama veya kiralamada seçtiğiniz işletme genellikle müşteri verilerinin sorumlusudur; YourBizz bunları onun adına işler. Bağlantıdaki iletişim formundan bize ulaşın.
Verileriniz hakkında iletişim2. İşlenen veriler
Hizmete göre ad, e-posta, telefon, işletme ve fatura bilgileri, sipariş, rezervasyon, mesaj, değerlendirme ve teknik kullanım kayıtları işlenir. Teslimat takibi açıksa sürücü konumu kullanılır. Ödeme sağlayıcıları kartları işler; sohbette kart numarası, parola veya hassas belge göndermeyin.
3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Gerekli veriler hesap, rezervasyon, sipariş, ödeme, destek ve talep edilen sözleşme öncesi işlemlerde kullanılır. Mali kayıtlar yasal yükümlülüklerle saklanır. Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve talepler, haklarınızla dengelenen meşru menfaatlere dayanabilir. İsteğe bağlı pazarlama ayrı uygun dayanak gerektirir; sohbet reklam izni değildir.
4. Sohbet ve iletişim
Bir yapay zekâ asistanıyla konuşuyorsunuz; ekibimiz de yanıt verebilir. Mesajlar saklanır, çevrilebilir veya yanıt hazırlamak için yapay zekâ hizmetine gönderilebilir. Talebinize yanıt için e-posta ve telefon isteğe bağlıdır; vermeniz reklama abonelik oluşturmaz. Yapay zekâ yanılabilir; önemli bilgileri ekiple doğrulayın.
5. Alıcılar
Yetkili çalışanlar ve sağlayıcılar görevleri için gereken verileri alır: barındırma ve AI Gateway için Vercel, veritabanı için Neon, e-posta için Resend, ödeme için Stripe, ayarlara göre yapay zekâ için OpenAI veya Google. Seçilen işletme kendisine yönelik sipariş ve rezervasyonları alır. Yetkili makamlar yasal zorunluluk halinde veri alabilir.
6. Uluslararası işleme
Bazı sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Aktarımlar, yeterlilik kararı veya standart sözleşme hükümleri ve gerekli ek önlemler gibi uygulanabilir bir GDPR mekanizması gerektirir. Verileriniz için geçerli sağlayıcı ve güvenceleri formdan sorabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Hesap ve hizmet kayıtları hizmet için gerektiği kadar tutulur. Talepler ve sohbetler çözüm, ilgili takip ve uyuşmazlıklar için saklanır. Yasal yükümlülükler veya talepler mali ve güvenlik kayıtlarının daha uzun tutulmasını gerektirebilir. Süre amaç ve mevzuata bağlıdır; formdan ayrıntı veya silme isteyin. Sohbeti sıfırlamak sunucu kayıtlarını kendiliğinden silmez.
9. Haklarınız ve iletişim
Geçerli koşullarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik isteyebilir, meşru menfaate itiraz edebilir ve önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden rızanızı geri çekebilirsiniz. Formda talebinizi açıklayın; kimlik doğrulaması gerekebilir. GDPR taleplerine olağan yanıt süresi bir ay olup yasal uzatmalar mümkündür. Yerel denetim makamına şikâyet edebilirsiniz.
Verileriniz hakkında iletişim10. Çocuklar ve güncellemeler
İşletme hesapları profesyonel kullanıcılar içindir. Çocuklarla ilgili gereksiz bilgi göndermeyin. Hizmetler veya işleme değiştiğinde politikayı günceller ve revizyon tarihini gösteririz. Belirsizlik varsa bilgi göndermeden önce bize ulaşın.